常见问题

领养本身是完全免费的。但领养时需要支付宠物的基础医疗费用，包括疫苗接种、驱虫、体检等（一般约300-500元）。这些费用主要用于保障宠物健康，并非领养费用。

如果您领养后发现该宠物确实不适合您的家庭环境（如家里有老人无法适应、宠物与原住民无法相处等），请联系我们的客服人员，我们会协助您进行宠物互换或重新匹配。但请在领养前慎重考虑，避免给宠物带来二次心理伤害。

平台上所有待领养的宠物在发布前都经过基础健康检查，包括：

• 传染病筛查（犬瘟热、细小、猫瘟等）

• 寄生虫检查与驱虫

• 基础体检（体温、心肺功能等）

• 疫苗接种记录核实

我们会提供宠物的健康档案，如实告知已知疾病或特殊护理需求。

我们优先支持同城领养，这样可以减少宠物运输途中的应激反应，也便于后续的回访服务。但如果您在外地，通过审核后可以预约时间亲自来接宠物，我们会提供交通指引。

如果您因特殊原因（如重病、工作调动、家庭变故等）确实无法继续照顾宠物，请第一时间联系我们。我们会：

1. 协助发布宠物重新领养信息

2. 提供临时寄养服务

3. 对接合作救助机构安置

请勿自行转送或遗弃宠物，这不仅是违法行为，也会让宠物承受巨大痛苦。

我们要求领养人在宠物适龄时为其进行绝育手术（约6-8月龄）。这一方面是为了避免无序繁殖，另一方面也对宠物的健康有益。如有特殊情况（如有繁殖计划、医嘱不宜手术等），需与平台协商。

可以，但需要提供房东的书面同意证明。领养申请审核时会核实您的居住情况，确保您有稳定、合法的养宠环境。部分房东可能对宠物种类、体重有限制，请提前确认。

审核结果会在提交申请后3个工作日内通过以下方式通知您：

• 短信通知

• 平台站内消息

• 微信服务号推送（已关注用户）

审核通过后，客服会电话与您联系，确认领养意向并预约见面时间。